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服務保障

時刻從客戶角度出發解決行業難點

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服務承諾

鴻鐳激光將服務作為實實在在的產品用心經營，零”距離用心服務，為用戶提供全生命周期的周到服務。

全時段咨詢指導

免費提供產品咨詢服務
協助用戶對產品進行使用和維修
建立客戶對產品的認知度
專業的技術培訓

確保用戶掌握正太哦激光設備的操作使用
日常維護保養知識
簡單故障分析及排除法
全面維修服務

提供免費維修巡檢服務
質保期內，提供全面的“三包”服務
質保期外，終身付費維修及配件供應
全方位售后保障

30分鐘內響應
1小時提出解決方案
36小時內修復

提供專業、快捷、優質、完善的售后服務

鴻鐳激光設有客戶服務中心、建有一支專業的產品售后服務隊伍，常年為用戶提供專業、優質、完善的售后服務，對用戶提出問題和使用中遇到的故障，在保質期內外均在30分鐘內響應，并在24小時內優惠提供維修配件。

24小時客戶服務熱線：13697356016

您是否有以下問題？

一站式供應各種類型激光切割、焊接和標記設備，掌握關鍵核心技術，可根據客戶需求量身定制專有機型

不知道哪款產品滿足我的需求，怎么辦？

我們有專業的技術團隊可以根據您的需求為您推薦合適的產品及解決方案

你們工廠在哪？

我們的生產基地在武漢光谷，另外我們還在多地設立了營銷服務中心

如何獲得產品資料？

登錄鴻鐳激光官網（m.red-wine.cc），點擊頁面主菜單“服務支持”下的“資料下載”即可下載對應的產品資料

如何獲得技術支持？

點擊“立即咨詢”，將您的需求告訴我們，即可獲得相應的技術支持

我能知道產品價格嗎？

點擊“立即咨詢”或掃描頁面上的微信二維碼，告訴我們您需要詢價的產品，我們會與您聯系，為您報價

你們的包裝規格有哪些？

我們全部采用的是木質包裝，可根據您的需要進行安排

你們的產品質量如何？

作為三維激光切割的領導品牌，我們致力于為大家提供高品質的異形件激光切割設備。我們可滿足您對各種產品加工的需求。

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專業的技術培訓

全面維修服務

全方位售后保障

提供專業、快捷、優質、完善的售后服務

您是否有以下問題？

不知道哪款產品滿足我的需求，怎么辦？

你們工廠在哪？

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你們的包裝規格有哪些？

你們的產品質量如何？